شما این محصولات را انتخاب کرده‌اید

سبد خرید

privacy policy

تعهدات ما نسبت به حفظ حریم خصوصی کاربران:

امکادو از حساسیت شما پذیرندگان گرامی نسبت به نحوه استفاده و انتشار اطلاعات شخصی افراد آگاه است. به همین خاطر موضوع حریم خصوصی شما برای ما بسیار حائز اهمیت است.
هدف اصلی ما ارائه خدماتی با کیفیت و پایدار به شماست و پرسش ها و نگرانی های شما در مورد نحوه استفاده از اطلاعات شخصیتان برای ما کاملا قابل درک است.
برای دسترسی آسان به متن سیاست حفظ حریم خصوصی، آن را در منو های اپلیکیشن و همچنین وب سایت امکادو به آدرس https://emcado.com/ قرار داده ایم.
هرگونه سوال و دغدغه خود در مورد حریم خصوصی و اطلاعات شخصی تان را میتوانید از طریق تیکت و یا آدرس ایمیل support@emcado.com با همکاران بخش پشتیبانی و حقوقی ما در میان بگذارید.

کاربرد سیاست حفط حریم خصوصی:

این سیاست نامه نسبت به تمامی اطلاعات وارد شده توسط همه کاربران امکادو اعمال می شود، از جمله خود شما!
در صورتیکه که شما از گروه مشتریان ما خارج شوید، همین سیاست نامه در مورد حفظ و نگهداری اطلاعات شما همچنان صدق خواهد کرد.
در طول متن این بیانیه از اصطلاح “اطلاعات شخصی” استفاده می شود که مختص فرد پذیرنده بوده و پرداخت کننده را نیز در بر میگیرد.
اطلاعات شخصی شامل اطلاعاتی است که خود پذیرنده و پرداخت کننده برای بهره مندی از خدمات امکادو با رضایت در اختیار ما قرار داده اند و دیگر اطلاعات گردآوری شده بر حسب نیاز سیستم در جهت افزایش ضریب ایمنی پرداخت و بهبود کیفیت خدمات و همچنین اطلاعات ناشناخته را در بر نخواهد گرفت.

اطلاعاتی که گردآوری می کنیم:

وقتی به وب سایت امکادو مراجعه می کنید یا از اپلیکیشن ما استفاده می کنید، آدرس های IP شما و اطلاعات استاندارد ورود به وب سایت شما را ذخیره می کنیم.
این اطلاعات ورود شامل نوع مرورگر شما و صفحاتی که باز کرده اید می باشد و همچنین ممکن است اطلاعات جغرافیایی مکانی شما را نیز ثبت کنیم.
اگر با نحوه گردآوری اطلاعات ما موافق نباشید قادر به استفاده از خدمات ما نخواهید بود.
در حالت کلی در صورت ثبت نام و ایجاد یک حساب کاربری در امکادو این اطلاعات را در اختیار ما خواهید گذاشت:
اطلاعات حساب کاربری:
شماره تلفن همراه ، شماره تلفن منزل ف ایمیل ، آدرس ، اطلاعات پرداختی ، آواتار حساب کاربری و… که هنگام پر کردن فیلد ثبت نام در سایت ، ثبت نام به عنوان فروشنده ، ثبت نام به عنوان بازاریاب و فیلد های قبل از خرید نهایی که در امکادو درج میکنید.

اطلاعات مربوط به تعین هویت فروشندگان:
نام، نام خانوادگی، آدرس و تلفن ثابت محل سکونت یا محل کار، ایمیل، کدملی، تصویر شناسنامه یا کارت ملی و قرارداد امکادو.

اطلاعات مربوط به دستگاه مورد استفاده:
اطلاعات مربوط به شما: از قبیل نوع تلفن همراه شما، شماره شناسایی آن موبایل یا دستگاه، اطلاعات مکانی – جغرافیایی، منطقه زمانی، تنظیمات مربوط به زبان مورد استفاده، نوع مرورگر و آدرس های IP.

اطلاعات مربوط به شبکه های اجتماعی:
شامل آیدی هایی که توسط خود شما در بخش شبکه اجتماعی حساب کاربری درج کرده اید و همچنین آدرس ایمیل شما.
در اپلیکیشن چنانچه اجازه دسترسی بدهید، ضمن فرآیند ورود ما امکان دسترسی به اطلاعات مخاطبین شما را خواهیم داشت. دسترسی به اطلاعات تماس به شما امکان ارتباط با دوستان و مخاطبین را میدهد تا بتوانید آنها را دعوت نموده و امور مربوط به کسب درآمد ، فروشندگی و بازاریابی را به صورت نیتیو یا سایت نما انجام دهید (به ما هم امکان ارائه خدمات بهتر و مبارزه با تقلب را میدهد).

اطلاعات مالی:
شماره حساب و شماره شبای بانکی متصل به حساب شما. اطلاعات مالی شما با هیچ طرف سومی از ارگان های دولتی و خصوصی و یا وب سایت های خدماتی و … به اشتراک گذاشته نمی شود.
ما متعهد به ارائه خدمات ایمن، با کیفیت، پایدار و جامع هستیم. بنابراین قبل از اجازه دادن به شما برای استفاده از خدمات، اطلاعات بیشتری در زمینه تشخیص هویت، آدرس و دیگر اطلاعات از شما دریافت می کنیم تا میزان ریسک و سوء استفاده های احتمالی افراد سودجو را کاهش داده و ارتباط موثری با شما برقرار کنیم.
همچنین ممکن است اطلاعات مربوط به شما را از دیگر ارگان ها مانند اداره ثبت احوال و غیره استعلام کنیم.
در هنگام استفاده از وب سایت و اپلیکیشن امکادو اطلاعات مربوط به تراکنش های حساب شما در داشبورد شما جمع میشود، همچنین به منظور جلوگیری از تقلب در تراکنش، اطلاعات کامپیوتر و دیگر دستگاه های مورد استفاده شما را ارزیابی می کنیم.
حتی ممکن است از دیگر روش هایی که در اینجا ذکر نشده در مورد شما اطلاعات جمع کنیم، به عنوان مثال ممکن است از تماس شما با بخش خدمات مشتریان. و یا نتایج حاصل از شرکت شما در نظر سنجی ها.

گردآوری اطلاعات از افراد دارای عدم اهلیت:

ما به هیچ وجه از افرادی که طبق تعاریف قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران اهلیت معامله را ندارند اطلاعات نمی گیریم و اجاره استفاده از خدمات را به آنها نمیدهیم.

نحوه استفاده از کوکی ها:

هنگامیکه از اپلیکیشن یا وب سایت و یا دیگر لینک های مجاز مرتبط با ما استفاوه می کنید، سایت ما و یا درگاه بانکی ذی نفع در آن تراکنش ممکن است از کوکی ها و دیگر تکنولوژی های ردیابی استفاده کنند. (مجموع این فناوری ها را کوکی می نامیم)
از کوکی ها برای تشخیص اینکه شما یک مشتری واقعی هستید استفاده می کنیم و خدمات امکادو را برای شما بهینه و آسان تر میکنیم و از سوء استفاده افراد ثالث از حساب شما جلوگیری میکنیم.
همچنین به بررسی میزان تاثیرگذاری تبلیغات ما در کسب و کار شما، ارزیابی حجم وسیعی از تحلیل ها، کاهش ریسک و جلوگیری از تقلب و توسعه اطمینان و امنیت در وب سایت و برنامه می پردازیم.
بخش هایی از ویژگی ها و جنبه های مختلف استفاده از خدمات امکادو در وب سایت ما تنها از طریق کوکی ها ممکن است؛ بنابراین چنانچه کوکی ها را غیر فعال کنید حوزه استفاده شما از وب سایت و خدمات نرم افزار برای شما سخت و یا غیر ممکن میشود.
DNT بخشی از تنظیمات مرورگر است که به شما اجازه انتخاب اولویت ها در مورد ردیابی توسط تبلیغ کنندگان یا دیگر اشخاص ثالث را می دهد که ما هیچ واکنشی به سیگنال های DNT نشان نمی دهیم.

نحوه محافظت و بایگانی اطلاعات:

اطلاعات شخصی شما از طریق سرورهای قدرتمند امکادو بایگانی و پردازش می شود. این اطلاعات بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران و توسط محافظ های الکتریکی، فیزیکی و چند مرحله ای محافظت می شوند.
همچنین از سیستم های امنیتی کامپیوتری مانند firewall و رمزنگاری امن اطلاعات استفاده می کنیم.
تمهیدات امنیتی لازم بر روی سرورها، هاردها، فایلها و نرم افزار های سایت ما مستقر بوده و تنها آن دسته از معدود کارمندانی که حیطه وظایف و اختیاراتشان است می توانند به اطلاعات دسترسی داشته باشند.
تلاش ما تامین امنیت خدمات امکادو است اما میدانید که در هیچ کجای دنیا امنیت صد در صد نیست!!
علی رغم تمام تلاش های ما، امکادو مسئولیتی در قبال نقایص تکنولوژی که منجر به نفوذهای شدید و بسیار پیشرفته تکنیکی میشود ندارد. بنابراین اصرار ما بر آن است که هشدارهای لازم جهت حفاظت از اطلاعات شخصی مانند ندادن رمز امکادو به دیگران را جدی بگیرید.
در صورتی که از وجود حفره های امنیتی مطلع شویم از راه های ارتباطی مختلف شما را مطلع خواهیم کرد تا اقدامات حفاظتی لازم را انجام دهید.
با شروع استفاده از امکادو اجازه برقراری ارتباط با شما را دریافت کرده ایم و در صورت بروز اختلالات احتمالی نوعی هشدار در وب سایت یا محیط اپلیکیشن نمایش داده می شود و حتی ممکن است پیامی به ایمیلی که با آن ثبت نام کرده اید هم ارسال شود.

نحوه استفاده از اطلاعات گردآوری شده:

هدف اصلی ما از جمع کردن اطلاعات شخصی شما علاوه بر ارائه خدمات کامل تر مانند اتصال درگاه پرداخت مستقیم و تسویه در سریع ترین زمان، فراهم آوردن تجربه ای ایمن، کارآمد و آسان تر است.
از اطلاعات شما در موارد زیر استفاده خواهد شد:

  1. تامین و ارائه کامل خدمات و حمایت از مشتری که دقیقا خواسته خود شماست!
  2. پردازش تراکنش ها و ارسال اعلان های مربوط این تراکنش ها و دیگر فعالیت های شبکه ای شما.
  3. حل و فصل مباحث موجود، محاسبه هزینه ها و …
  4. پیشگیری از کلاهبرداری های احتمالی، استفاده غیرمجاز از هویت دیگر اشخاص، فعالیت های غیرقانونی و رسیدن به پذیرنده اصلی
  5. امکان برقراری ارتباط میان حساب آیدی پی شما و دیگر زیرساخت ها و حساب های دخیل در شبکه بانکی
  6. بهینه سازی، شخصی سازی، ارزیابی و توسعه خدمات و محتویات سایت ما
  7. ارسال پیام بروزرسانی های محصولات و خدمات به پذیرندگان
  8. انجام دیگر وظایف های محوله قانونی

نحوه اشتراک اطلاعات:

درون شبکه بانکی (پذیرنده ها):
برای پردازش پرداخت ها در امکادو ناچاریم شماره حساب و شماره شبای بانکی شما را در اختیار شرکت های پی اس پی طرف قرارداد قرار دهیم که به آن حساب پرداخت کنند.
از طریق دسترسی های امکادو ، هیچگونه اطلاعاتی از پذیرندگان برای مشتریانشان و یا دیگر پذیرنده ها قابل مشاهده نیست و افراد ثالث تنها اطلاعاتی را از پذیرندگان می بینند که خود پذیرنده در حساب کاربری شخصی خودش نمایش داده است.

نحوه دستیابی شما به اطلاعات و تغییر آن:
هر زمان که وارد حساب کاربری خود شوید قادر به مشاهده و بروزرسانی اطلاعات خود هستید.

لینک به دیگر سایت ها:

در وب سایت و نرم افزار موبایل امکادو قابلیت امکان ارجاع لینک هایی به دیگر سایت ها تعبیه کرده اند (مانند صفحه اینستاگرام یا وب سایت). نظارت بر جمع آوری اطلاعات احتمالی توسط این وب سایت ها در حیطه اختیارات نیست.
اما به کاربران گوشزد می کنیم در صورت ورود به این لینک ها سیاست های حفظ حریم خصوصی آنها را مطالعه کنند تا با نحوه دریافت اطلاعات شناسایی آنها آشنا شوند.

تغییرات مربوط به سیاست حفظ حریم خصوصی:

امکادو همیشه رو به پیشرفت است. در صورت توسعه خدمات امکادو ممکن است گاها مفاد این سیاست نامه تغییر کند. در صورت اعمال هرگونه تغییرات، آن را در وب سایت قرار داده و تاریخ بروزرسانی را بروز میکنیم.
چنانچه تغییر چشمگیری در نحوه استفاده از اطلاعات شخصی داشته باشیم، در برنامه و وب سایت به صورت هشدار اعلام کرده و برای شما هم یک ایمیل ارسال می کنیم.
وظیفه شما هم این است که به طور متناوب این سیاست نامه را مطالعه کنید؛ به محظ اعمال تغییرات و اعلام آن به کاربران، آنها مکلف به پیروی و ملاک قرار دادن آن هستند.

نحوه ارتباط با ما:

کاربران میتوانند برای مطرح کردن سوالات خود و اطلاعات بیشتر درباره حفظ حریم خصوصی از بخش تماس با ما ، تیکت ها در پنل کاربری و ارسال ایمیل به support@emcado.com اقدام نمایید.